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洗碗機(jī)需求市場(chǎng)調(diào)研顯示，在年輕一代消費(fèi)者群體中有較高認(rèn)可度，前期受制于中式餐具形狀繁雜及洗凈效果限制等因素影響，行業(yè)基本處于“有價(jià)無(wú)市”的狀態(tài)，不過(guò)隨著近年來(lái)本土廠商對(duì)洗碗機(jī)的研發(fā)及推廣力進(jìn)一步加大，行業(yè)逐漸行至爆發(fā)前夜。參考日本來(lái)看，盡管其家庭主婦較多、房屋面積較小限制洗碗機(jī)普及，但近年來(lái)洗碗機(jī)在日本依舊取得較高滲透率，我國(guó)在限制條件相對(duì)較少的情況下，洗碗機(jī)普及前景更值得期待。

案例調(diào)研內(nèi)容：

該項(xiàng)目組織定性座談會(huì)6場(chǎng)，定量問(wèn)卷800個(gè)，對(duì)目標(biāo)客群的背景特征，購(gòu)買(mǎi)意愿，使用需求等信息進(jìn)行全面收集和深入分析。

對(duì)客戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)提供參考數(shù)據(jù)、資料，并且為客戶(hù)提供有效的進(jìn)入策略和建議。

執(zhí)行方法流程：

(1)接受任務(wù)書(shū)

與項(xiàng)目總督導(dǎo)確認(rèn)被訪者條件分組，特殊配額，確認(rèn)場(chǎng)次、時(shí)間，確認(rèn)需要提供的服務(wù)：錄音、錄像、放像，其它特殊要求。

(2)制定約人方式

甄別條件復(fù)雜用開(kāi)放式問(wèn)卷，否則用封閉式，準(zhǔn)備甄別問(wèn)卷、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬，培訓(xùn)約人訪問(wèn)員，8人的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)預(yù)約10-12人，如此類(lèi)推，同一個(gè)訪問(wèn)員的約人，數(shù)不應(yīng)超過(guò)1人，避免相互認(rèn)識(shí)。

(3)聯(lián)絡(luò)被訪者

向被訪者說(shuō)明準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，開(kāi)會(huì)時(shí)間一般為2個(gè)小時(shí)，訪問(wèn)員應(yīng)在督導(dǎo)用電話確認(rèn)后，在會(huì)前2-3天親自發(fā)邀請(qǐng)函，督導(dǎo)列出被訪者的資料，控制進(jìn)度及質(zhì)量，督導(dǎo)應(yīng)在會(huì)前一天再次確認(rèn)被訪者到會(huì)，確定會(huì)議場(chǎng)(外地)，準(zhǔn)備會(huì)議報(bào)需設(shè)備，準(zhǔn)備兩個(gè)walkman同時(shí)錄音，確保無(wú)誤。

(4)會(huì)前準(zhǔn)備

準(zhǔn)備會(huì)議報(bào)需用品、食品，確定現(xiàn)場(chǎng)工作有員的分工，培訓(xùn)記錄人員，調(diào)試設(shè)備、擺設(shè)會(huì)場(chǎng)，被訪者到場(chǎng)后再次甄別，選出8位最符合者正式開(kāi)會(huì)，余下者開(kāi)一模擬會(huì)。

(5)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

被訪者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，將被訪者背景料填好交給客戶(hù)，主持人及記錄員，確保記錄、錄音和錄像(磁帶)的工作，會(huì)后發(fā)禮品、致謝、清場(chǎng)，整理錄音記錄、其他資料、送交客戶(hù)。

(6)會(huì)后工作

項(xiàng)目小結(jié)，一周內(nèi)所有資料歸檔。