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疫情之下，新零售行業人才需求如何?近日，智聯招聘攜手銀泰百貨共同發布《2020年新零售產業人才發展報告》(以下簡稱“報告”)，針對自2017新零售元年以來的行業發展形勢、人才市場供需關系以及新零售產業新的機遇和發展空間進行探究。

報告顯示，今年一季度，受兼職崗位迅速增加的帶動，新零售產業招聘職位增加了17.85%，目前的求職競爭指數低于全行業。一季度的行業平均薪酬為11488元/月，是全行業平均的1.3倍。

一季度平均薪酬為全行業平均的1.3倍

2016年首次提出的新零售概念，在2017年真正起步并實現了快速增長，互聯網巨頭的不斷布局使“新零售”不斷被重塑“新格局”。報告顯示，當期新零售產業人才需求規模是2017年一季度的20.9倍，產業的快速成長吸引越來越多人才涌入，今年一季度新零售產業的人才供給規模是初期的15.8倍。

新零售的發展經歷了“爆發式增長——理性回歸”的階段，初期新零售產業衍生出的產業鏈各模塊成為資本和創業者們關注的新賽道，2017年新零售產業融資金額由2016年的18.46億元猛增至125.55億元，增長了5.8倍。2018年下半段新零售產業開始降溫調整，并逐漸進入常態化運轉階段。

與產業發展一致，新零售的招聘薪酬也經歷了高位回落平穩化的過程，平均招聘薪酬從2018年一季度的14691元/月(1.93倍行業平均薪酬)下滑至2019年一季度的11627元/月(1.44倍行業平均薪酬)，再至2020年一季度的11488元/月(1.3倍行業平均薪酬)，但總體持續高于全行業平均薪酬。與傳統零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

“共享員工”模式催生兼職需求

疫情下招聘職位數逆勢增長。在疫情蔓延的2020年一季度，全行業總體招聘職位數同比增速跌至-23.74%時，新零售產業招聘職位數同比增速高達17.85%。

具體從工作形式來看，2020年一季度新零售產業兼職崗位增速達48.16%，高于全職崗位增速16.71%，這得益于疫情催化的“共享員工”模式。“共享員工”通過提供臨時就業崗位，能夠迅速盤活暫時賦閑在家、具有成熟業務經驗的人力資源，同時也減少了疫情對企業和人才的影響，提高人力資源配置效率。

全媒體運營、供應鏈管理崗位人才需求漸長

隨著互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融，傳統行業的新零售人才招聘增加。產業發展早期，互聯網企業占據了新零售人才招聘的絕對主導地位，2018年一季度互聯網企業的人才招聘占到了整體新零售人才招聘的51.09%。但隨著傳統企業逐漸認識到新零售的顛覆意義，開始加碼進入新零售領域，至2020年一季度，互聯網企業在整體人才招聘的占比下降至36.52%，而傳統行業如快速消費品(食品/飲料/煙酒/日化)、零售/批發、專業服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)招聘人才占比增長明顯。

ToB的銷售和ToC的導購是新零售的主體崗位，2020年一季度，銷售業務、銷售管理和新零售導購崗位的招聘職位數分別占新零售總體的22.62%、16.90%、7.79%。全媒體運營、供應鏈管理等新零售中臺崗位招聘需求保持增長態勢，2020年一季度招聘職位數占比較2018年一季度均提高超過3個百分點。

報告提出，供應鏈管理著實為新零售的重中之重，自新零售概念問世以來，業內絕大多數的變革與升級都發生在消費端，但新零售的本質在于高效地為消費者提供超出預期的商品與服務，這就需要強大的供應鏈管理能力。

而從新零售領域流入人才目前從事的職業上看，運營主管/專員是流入人才中排在第三的職位，而銷售人才占據了top5職業中的其他4個，高占比的流入人才職位與高人才需求量崗位可以互相匹配，但其他低需求量崗位不甚匹配。

管理崗位平均月薪超過2萬

2020年一季度，新零售產業主要職位中競爭最激烈的是高級管理，競爭指數達到了55.8，在管理崗位中，其平均薪酬也是最高的，平均月薪達21644元。競爭指數次之的是新零售產品及技術，競爭指數為54.7，薪酬為每月17578元。其中競爭指數最低的是銷售業務，僅為17.4，不到高級管理崗競爭指數的三分之一，但平均月薪仍達到10034元。

與全行業平均水平相比，新零售產業對人才的學歷要求略低，而經驗要求更高。2020年一季度，約三分之一新零售招聘崗位要求3年以上工作經驗，比全行業總體的這一比例高8個多百分點，而不限經驗的崗位數比例(約三成)則比全行業總體低9個百分點。

有意在新零售領域謀職的求職者中，本科學歷占比50.76%，碩士及以上學歷占5.88%;擁有3年以上工作經驗的占八成，10年以上的占36.48%，總體學歷水平和工作經驗都高于招聘要求。隨著傳統企業轉型，新零售崗位需求增加，加上中臺崗位招聘需求保持增長，具有更高學歷、資歷的相關人才，正從其他行業、企業的主管、經理等崗位，向新零售產業流入。